Servizio clienti

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Requisiti richiesti per il ruolo:

- Conoscenza dei Software base per l’uso del PC (Pacchetto Office, Pacchetto Adobe, e-mail);
- Ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta ed in aggiunta almeno una tra le seguenti lingue: inglese, francese, russo, spagnolo, tedesco;
- Esperienze pregresse in ruoli analoghi di almeno 5 anni;
- Conoscenza di lingue straniere, in particolare: inglese, francese, spagnolo, tedesco.

Completano il profilo:

- Serietà, affidabilità, motivazione;
- Problem solving;
- Creatività, flessibilità.

Principali mansioni:

- Servizio clienti telefonico (supporto ai clienti, gestione delle telefonate in entrata);
- Servizio clienti via e-mail (rispondere alle e-mail dei clienti riguardo allo stato degli ordini, spedizioni, ecc.);




- Servizio clienti via Social (rispondere tempestivamente ai clienti via Facebook, Instagram, Whatsapp, ecc.);
- Servizio clienti in Italiano e almeno in un’altra delle seguenti lingue: inglese, francese, tedesco.
Gli e-commerce sono presenti in 5 stati con 5 diverse lingue.

Contratto di lavoro: Tempo pieno.
Stipendio: da €1.300,00 a €1.500,00/mese.

L’Azienda adotta misure di sicurezza stringenti a causa del COVID-19 per cui il dipendente sarà dotato di tutti i presidi necessari a lavorare in sicurezza con altri impiegati.

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