Addetto/a al centralino per utenze energetiche

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Per il servizio dedicato alla gestione delle forniture di energia elettrica e gas per clienti privati e piccole attività, si ricerca un/una Addetto/a al centralino. La figura sarà il primo contatto telefonico per richieste su bollette, volture, subentri e appuntamenti informativi.

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- anche senza esperienza pregressa
- buona comunicazione telefonica e ascolto attento
- utilizzo base di posta elettronica e strumenti informatici
- precisione nella raccolta delle informazioni

La persona selezionata gestirà le chiamate in entrata, individuando il motivo del contatto e indirizzando ogni richiesta al referente corretto. L'attività richiede chiarezza, cortesia e capacità di mantenere ordinato il flusso delle segnalazioni anche nei momenti più intensi.





Tra le attività quotidiane rientrano la registrazione delle richieste nel gestionale, l'aggiornamento delle anagrafiche e la pianificazione degli appuntamenti con il personale commerciale e tecnico. Sarà inoltre necessario fornire informazioni di primo livello su letture dei consumi, scadenze e documenti utili per le pratiche di fornitura.

Offerta e benefit:

- tempo determinato di 6 mesi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure di assistenza
- Welfare aziendale
- orario di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Si offre affiancamento iniziale e un inserimento graduale nelle attività di centralino. È richiesta ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Pavia

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