Customer Service Specialist

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Informazioni sull'azienda Emmi Desserts Italia (EDITA) è leader nella produzione di dessert freschi e fa parte di Emmi, gruppo internazionale svizzero con 40 sedi in tutto il mondo. In Italia, EDITA conta circa 500 dipendenti suddivisi fra le 3 sedi produttive e l’Headquarter di Gattico-Veruno (NO). Le persone sono il nostro ingrediente speciale.

Informazioni sul ruol oStiamo cercando una persona da inserire con il ruolo di

Customer Service Specialis t nella funzione Customer Service basata presso l’Headquarter di Gattico-Veruno (NO)

. Responsabili tàAssicurare una corretta gestione dell’ordine e delle richieste dei clienti sulla base degli accordi commercial i;Ricezione dell’ordine, verifica delle informazioni trasmesse,



inserimento a sistem a;Interfaccia con stock replenishment per disponibilità prodott i;Gestione e comunicazione tempestivo con il client e;Prenotazione dei trasporti necessari e interfaccia con i trasportator i;Garantire supporto per la costituzione del processo di S&OE; (sales and operation execution );Partecipazione al meeting quotidiano tra COM e Schedulin g;Verifica di stock disponibile o di schedulazione in produzione, monitoraggio di eventuali ritardi di line

a. Qualifi cheFluente conoscenza della lingua inglese / francese; Tedesco è un pl us;Esperienza pregressa di order manageme nt;Diploma / Laur ea;Esperienza e propensione all'utilizzo di gestionali E

RP. Competenze richi estePrecisa e affidabile, con capacità di problem solving e gestione dei te mpi;Caratterizzata da ottime doti comunicative, motivata ad imparare e con spirito d’iniziat iva.Approccio positivo e resilie

nte.

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