Export Customer Service

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Japanparts azienda leader nel settore dell’importazione e distribuzione di ricambi automobilistici è alla ricerca di un/una Export Customer Service– settore Automotive B2B, per gli uffici di Verona.

La figura ricercata si inserirà all’interno del dipartimento commerciale Estero, riportando gerarchicamente alla Export Customer Service Manager, occupandosi di sviluppare tutta la relazione con il cliente attraverso i canali più idonei.

Di seguito le principali attività:

- Gestione della comunicazione con il cliente, atta a costruire e mantenere relazioni commerciali solide, attraverso vari canali (call, videocall, mail e visite periodiche);
- Supporto al cliente ed all’agente di riferimento in fase pre e post-vendita;
- Favorire la trattativa commerciale, attraverso la comunicazione di offerte, promozioni attive, etc;
- Fidelizzazione dei clienti attraverso un approccio consulenziale orientato alle loro esigenze;
- Monitoraggio del mercato e identificazione di nuove opportunità commerciali nel territorio;




- Monitoraggio e creazione di report sui cluster prodotti di acquisto per ogni cliente;
- Corretta tenuta ed aggiornamento della documentazione del rapporto fra l'azienda e clienti.
- Pianificazione visite ai clienti (estero).

Requisiti:

- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera (francese, spagnolo, etc)
- Orientamento al cliente
- Dinamicità e proattività
- Eccellenti doti relazionali e comunicative
- Orientamento al risultato
- Attitudine commerciale
- Preferibile pregressa esperienza settore automotive o interesse per lo stesso
- Disponibilità a trasferte sul territorio europeo ed extra UE
- Sarà considerato un plus la conoscenza del mercato Automotive B2B

Si prevede inserimento con contratto CCNL Commercio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno

Vantaggi:

- Buoni pasto

Sede di lavoro: Di persona

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