Azienda operante nel settore dell'energia e delle utilities ricerca con urgenza un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel proprio team commerciale e amministrativo. La figura selezionata sarà responsabile della gestione del portafoglio clienti attivi, garantendo un servizio tempestivo, professionale e orientato alla soddisfazione, sia per la clientela domestica che per le piccole e medie imprese.

Attività previste:
gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali (~30-40 contatti/giorno);
supporto informativo e consulenza sui servizi di fornitura energia, gas e utilities;
registrazione accurata delle interazioni nel gestionale aziendale e aggiornamento anagrafiche clienti;
assistenza nelle pratiche di attivazione, voltura, subentri, modifiche contrattuali e gestione reclami;
collaborazione con i reparti back office e tecnico per la risoluzione rapida delle problematiche;

monitoraggio degli stati pratica e follow-up fino a chiusura.

Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore;
buone capacità comunicative e relazionali, con spiccato orientamento al cliente;
conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti gestionali;
attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Offerta e benefit:
tempo determinato 6 mesi, prorogabile e finalizzato a indeterminato;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €;
orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì;
Formazione continua e affiancamento operativo retribuito;
Buoni pasto;
Bonus su obiettivi qualitativi;
Welfare.

Sede di lavoro: Aprilia

Addetto/a gestione clienti per settore energy

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