Shared Service Delivery Unit Professional - Milano | Cat. Protetta L. 68/99

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Synergie 68, Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata alla Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante società operante nel settore assicurativo ricerca un/a:

Posizione:

Shared Service Delivery Unit Professional - Milano | Cat. Protetta L. 68/99

- Coordinare le attività di raccolta dati tra diverse aree geografiche, garantendo l’allineamento su definizioni, metodologie e standard di reporting.
- Supportare lo sviluppo del framework di performance management tra le diverse sedi di Shared Service e monitorare SLA e KPI per misurare le performance dei servizi erogati.
- Preparare revisioni delle performance a livello executive attraverso analisi strutturate, valutazione dei trend e raccomandazioni orientate al futuro.
- Contribuire allo sviluppo di dashboard executive e pacchetti KPI, assicurandone chiarezza, coerenza e rilevanza strategica.
- Svolgere attività di project management per l’implementazione di soluzioni di automazione, strumenti basati sull’intelligenza artificiale e iniziative di ottimizzazione dei processi.
- Contribuire a iniziative di standardizzazione e armonizzazione tra diverse aree geografiche e linee di servizio, al fine di rafforzare la coerenza operativa e l’efficienza all’interno del modello Shared Service.

Requisiti:

- Supportare la pianificazione e il coordinamento di attività cross-funzionali e multi-country, monitorando tempistiche, milestone e deliverable nell’ambito di iniziative di trasformazione e miglioramento delle performance.
- Analizzare, interpretare e sintetizzare dataset complessi, trasformando metriche operative in insight strutturati a supporto dei processi decisionali del management.
- Ottima padronanza di strumenti di analisi dati e visualizzazione (es. Power BI, Tableau, Excel) e della suite Microsoft Office, incluso PowerPoint, per la realizzazione di report,



dashboard e materiali di governance.
- Capacità di identificare trend, driver di performance e occasione di miglioramento attraverso analisi strutturate.
- Senso di responsabilità nella gestione delle attività assegnate, attenzione al dettaglio e affidabilità in contesti complessi con molteplici stakeholder.
- Capacità di interagire in modo chiaro e costruttivo con colleghi degli Shared Service, team locali e stakeholder senior.
- Approccio proattivo verso la standardizzazione dei processi, il miglioramento dell’efficienza e l’innovazione, inclusa la familiarità con soluzioni di automazione e strumenti basati sull’AI.
- Laurea in Economia, Business Administration o discipline STEM (Scienze, Tecnologia, Ingegneria o Matematica).
- Esperienza in ambito consulting (strategia, operations, performance management o transformation consulting) considerata un plus, in particolare in contesti legati a strategia, operations, gestione delle performance o trasformazione organizzativa.
- 4–6 anni di esperienza in iniziative di trasformazione, performance management o analisi dati all’interno di contesti operativi complessi; costituisce titolo preferenziale l’esposizione a strutture tipo PMO (Project Management Office).
- Capacità di lavorare all’intersezione tra analisi, execution e governance, supportando stakeholder senior e team cross-funzionali.
- Conoscenza fluente della lingua inglese obbligatoria; la conoscenza fluente dell’italiano e/o del francese costituisce un requisito preferenziale.

Altre informazioni:

- Sede di Lavoro: Milano
- Range RAL: 40.000 - 50.000 €

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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