IT Application Support Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79ibl9

SEDE

Manerbio

FUNZIONE

IMPIEGATO/A IT

livello di istruzione

Diploma o Laurea in ambito informatico o affine

esperienza richiesta

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi o contesti IT strutturati

descrizione

Inserito nell’area Application del dipartimento Information Technology, il ruolo opera all’interno di un ecosistema IT strutturato e multidisciplinare che integra le funzioni di Operations, Automation e Digital Innovation, contribuendo alla gestione e all’evoluzione del landscape applicativo aziendale.
La posizione si colloca in un contesto enterprise e internazionale, con responsabilità dirette nel garantire la continuità operativa e il corretto funzionamento degli applicativi core a supporto dei processi di business. Il perimetro di intervento copre tutti i plant, sia in Italia che all’estero, in coordinamento con i diversi stakeholder locali e centrali.
Il ruolo combina attività di application support e continuous improvement, con un coinvolgimento progressivo nelle fasi di analisi funzionale e tecnica, implementazione e ottimizzazione dei sistemi (ERP, WMS, SQL). L’obiettivo è contribuire all’evoluzione digitale dell’organizzazione, migliorando efficienza, integrazione e scalabilità delle soluzioni IT.

Responsabilità principali

- Erogare supporto applicativo di primo livello (L1) su sistemi core (ERP, WMS, database), garantendo la presa in carico, l’analisi e la risoluzione delle anomalie nel rispetto degli SLA definiti




- Gestire e analizzare le richieste utente e i ticket applicativi, identificando root cause e proponendo soluzioni tecniche e funzionali coerenti con i processi aziendali
- Collaborare con team IT e stakeholder di business nelle attività di analisi funzionale e tecnica, finalizzate all’evoluzione e all’implementazione di nuove soluzioni applicative
- Supportare le fasi di testing (UAT), rilascio in produzione e post-go-live, assicurando il corretto funzionamento e la stabilità delle applicazioni
- Contribuire alla redazione e manutenzione della documentazione tecnica e funzionale, incluse procedure operative, knowledge base e specifiche di sistema

profilo

Competenze e requisiti:

- Spiccate capacità di problem solving e approccio analitico orientato all’individuazione e risoluzione efficace delle problematiche
- Attitudine alla collaborazione in contesti cross-funzionali e al lavoro in team strutturati
- Conoscenza di SQL e database relazionali (Oracle, SQL Server) per attività di interrogazione, analisi e gestione dei dati
- Esperienza o familiarità con sistemi gestionali ERP, preferibilmente JD Edwards
- Elevata flessibilità e capacità di apprendimento, con attitudine ad operare in ambienti dinamici e in continua evoluzione tecnologica

lingue

Buona conoscenza della lingua inglese

competenze informatiche

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Conoscenza SQL. Gradita la conoscenza di un ERP (preferibilmente JD Edwards) e di DB Oracle.

codice inserzione

IT006

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79ibl9