Impiegato/a pratiche contrattuali energia

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Il contesto operativo gestisce la fornitura di energia elettrica e gas per clienti privati e imprese, seguendo attivazioni, volture e variazioni contrattuali. Per l’ufficio amministrativo si seleziona un/una Impiegato/a pratiche contrattuali energia, con responsabilità sul corretto passaggio delle richieste tra area commerciale, clienti e distributori. Il ruolo consente di acquisire una visione completa dei processi energetici e di sviluppare metodo nel rapporto tra procedure, scadenze e servizio al cliente.

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo amministrativo
- non è richiesta esperienza pregressa
- buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- precisione nella verifica di dati anagrafici e informazioni contrattuali
- capacità di comunicare con clienti e interlocutori interni in modo chiaro

Mansioni:
Nel lavoro quotidiano, la risorsa inserisce le richieste nel gestionale e controlla che ogni pratica sia completa prima dell’invio ai distributori.



La posizione richiede attenzione, perché anche una variazione minima può incidere sui tempi di attivazione del servizio.

- inserimento e aggiornamento di volture, subentri e variazioni contrattuali
- verifica dei dati cliente e dei documenti necessari per l’attivazione
- monitoraggio giornaliero delle pratiche sospese e delle richieste respinte
- aggiornamento di circa 40 pratiche al giorno su gestionale e fogli Excel
- contatto con clienti e area commerciale per chiarire anomalie o documenti mancanti

Offerta e agevolazioni:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1700 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di inserimento stabile
- tempo pieno, dal lunedì al venerdì

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Pavia

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