04 ago - Latina
CAM
Un percorso operativo chiaro, con affiancamento iniziale e possibilità di crescita nel rapporto con il cliente. Lavorerai in un contesto dedicato ai servizi di energia e utilities, con attività di assistenza commerciale su forniture luce e gas rivolte a utenze domestiche e microimprese.
La risorsa seguirà richieste informative, aggiornamenti contrattuali e presentazione delle soluzioni disponibili, mantenendo continuità tra contatto con il cliente e avanzamento delle pratiche interne. È un ruolo d’ufficio. Avrai un confronto quotidiano con clienti e referenti interni, con attenzione alla correttezza dei dati, ai tempi di risposta e alla qualità della relazione.
Attività previste:
- gestione delle richieste via telefono e canali digitali, con presa in carico e follow-up delle pratiche clienti
- inserimento di volture, subentri e aggiornamenti anagrafici su gestionale Zucchetti, con verifica allegati e stato avanzamento pratica
- preparazione di preventivi e riepiloghi economici, mediamente 10-15 a settimana, per servizi energia e piani di fornitura
- aggiornamento dello scadenzario commerciale e registrazione dei contatti nel CRM per rinnovi, ricontatti e appuntamenti informativi
- coordinamento con l’ufficio operativo per chiarimenti su attivazioni, consumi e documentazione contrattuale
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e precisione nella gestione delle informazioni
- dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
- possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
- inserimento come lavoratore dipendente con stipendio fisso, attività svolta in presenza e rapporto diretto con clientela B2C
- contratto a tempo determinato 12 mesi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- orario di lavoro: tempo completo dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Latina
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