Addetto Al Customer Service - Figura Junior

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Randstad Italia Spa, filiale di Ravenna, ricerca per notevole azienda cliente un Addetto al Customer Service Junior.

Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.

Sei una persona dinamica, con eccellenti doti comunicative e una naturale predisposizione al contatto con il pubblico? Stiamo cercando un profilo come il tuo da inserire e formare all'interno di un team affiatato e in forte crescita.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienzanon richiesta Requisiti richiesti:

- Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea (anche triennale);
- Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus);
- Ottimo utilizzo del Pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) e forte dimestichezza con gli strumenti digitali;
- Spiccatedoti comunicative, empatia, pazienza e forte orientamento al cliente;
- Capacitàdi lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco di lavoro.




- Non è richiesta una pregressa esperienza consolidata nel ruolo: verrà data priorità alla motivazione e alla voglia di imparare.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). xlwpduy

Responsabilità e Mansioni:

La risorsa, in affiancamento al proprio tutor e ai colleghi senior, riceverà una formazione completa e si occuperà di:

- Gestire il servizio di assistenza clienti (tramite telefono, email e canali chat/social);
- Fornire informazioni chiare e precise in merito a prodotti, servizi, spedizioni e stato degli ordini;
- Supportare il cliente nella risoluzione di piccole problematiche o reclami, garantendo un servizio di alta qualità;
- Inseriree aggiornare i dati dei clienti e le relative pratiche all'interno del gestionale aziendale (CRM);
- Collaborare con l'ufficio logistico e commerciale per il corretto tracciamento delle richieste.

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