Customer Care - Settore Metaleccanico

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ppPer ampio azienda operante nel settore metalmeccanico stiamo selezionando un/una: /ppLa risorsa si occuperà di: /pulliRisoluzione problemi, rispondendo a richieste generali su prodotti, servizi, ordini e spedizioni. /liliGestione di reclami. /liliSegnalazione di richieste più complesse ai team specialistici di secondo livello. /liliAssistenza clienti nell'utilizzo di prodotti/servizi, offrendo troubleshooting o supporto remoto. /liliElaborazione di richieste relative a prodotti difettosi, non conformi o non graditi, in linea con le politiche aziendali. /liliIndividuazione di parti di ricambio in Garanzia e fuori garanzia, grazie al supporto del Service Desk. /liliValutazione delle aree di miglioramento in prodotti,



servizi e processi aziendali tramite sondaggi, interviste o domande dirette. /liliInterfaccia continua with dipartimenti come vendite, marketing, logistica e IT per risolvere problemi complessi e migliorare i processi interfunzionali. /li /ulpbSi richiede: /b /pulliOttima conoscenza della lingua inglese. /liliPreferibile esperienza nel settore metalmeccanico. /liliSpiccate doti relazionali e comunicative. /liliOrientamento al cliente. /liliContratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica Industria /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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