CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - Area Francia

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Allnte il Dipartimento Sales, a diretto riporto dellrea Manager, garantisce la migliore customer experience ai clienti del territorio assegnato, nel rispetto delle linee guida aziendali e dell'identit e0 del Brand. La risorsa avr e0 un ruolo centrale nella gestione della relazione con i clienti esteri, garantendo un servizio puntuale e di qualit e0 durante tutte le fasi del processo di vendita, gestendo i contatti commerciali e sviluppando in maniera proattiva nuovi contatti.

Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.

Principali responsabilit

Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti all'interno del gestionale aziendale;

inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini, assicurando il rispetto delle tempistiche e delle esigenze del cliente;

gestione di segnalazioni e reclami, individuando soluzioni efficaci;

supporto allrea Manager nelle attivit e0 commerciali e di promozione del Brand nei mercati di riferimento;

collaborazione con i Dipartimenti aziendali coinvolti nel processo di evasione degli ordini al fine di garantire un elevato livello di servizio.

Requisiti per la posizione

Laurea triennale in discipline linguistiche, economiche o affini;





esperienza di almeno due anni in ruolo analogo, preferibilmente all'interno di contesti aziendali strutturati e orientati ai mercati internazionali;

conoscenza fluente della lingua inglese e francese, una terza lingua costituisce un plus;

buona familiarit e0 con sistemi CRM, gestionali aziendali e ottima conoscenza del pacchetto Office;

spiccato orientamento al cliente e predisposizione commerciale;

precisione, capacit e0 organizzative e attitudine alla pianificazione delle attivit e0;

ottime capacit e0 relazionali e di comunicazione efficace;

orientamento al risultato e predisposizione al lavoro di squadra.

Si offre inserimento con tempo determinato di 12 mesi o a tempo indeterminato, in funzione dell'esperienza e della seniority della persona candidata. L'inquadramento sar e0 definito secondo il CCNL per l'Industria Metalmeccanica e dell'Installazione di Impianti. xlwpduy

PEDRALI si impegna per garantire le Pari Opportunit e0 e dedica una particolare attenzione all'integrazione delle persone con disabilit e0 all'interno dell'azienda. Tutte le posizioni aperte in PEDRALI sono rivolte anche ai candidati appartenenti alle Categorie Protette l.68/99.

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