Jr. Customer Support & Order Fulfilment Specialist

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Jr.
Customer Support & Order Fulfilment SpecialistLa descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.Assago (MI) | Tempo pienoChi siamoNidec Drives è una multinazionale leader globale nel settore dell'automazione industriale e delle tecnologie di controllo del movimento, con una presenza internazionale e una forte attenzione all'innovazione, alla qualità e alla soddisfazione del cliente.Il ruoloPer rafforzare il nostro team Customer Support & Fulfilment, siamo alla ricerca di una persona motivata, dinamica e desiderosa di intraprendere un percorso di crescita qualificato in un contesto internazionale, innovativo e orientato al cliente.
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti e rete commerciale nella gestione degli ordini e delle consegne, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un'elevata soddisfazione del cliente lungo l'intero processo Order-to-Cash.Lavorando a stretto contatto con i team Sales, Logistics, Procurement e Finance, avrà l'opportunità di sviluppare competenze trasversali e acquisire una visione completa dei processi aziendali, all'interno di una realtà multinazionale in continua evoluzione.Principali responsabilitàGestione e monitoraggio degli ordini clienti.Aggiornamento puntuale dello stato degli ordini e delle date di consegna.Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini,



disponibilità dei materiali e spedizioni.Collaborazione con le diverse funzioni aziendali coinvolte nel processo Order-to-Cash.Monitoraggio dei principali KPI di servizio.Supporto alle iniziative di miglioramento continuo dei processi.Contributo al mantenimento di elevati standard di servizio e customer satisfaction.RequisitiDiploma o laurea in discipline economiche, gestionali o affini.Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro di squadra.Serietà, affidabilità e forte volontà di imparare rappresentano requisiti fondamentali per il ruolo.Costituisce titolo preferenziale una breve esperienza in ambito Customer Service, Order Management, Supply Chain o Fulfilment.Cosa offriamoInserimento in una realtà multinazionale solida e in continua evoluzione.Percorso di formazione e affiancamento strutturato.Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale, sviluppando competenze trasversali nei processi di Supply Chain, Fulfilment e Order Management, Sales e Customer Experience.Ambiente di lavoro collaborativo e orientato allo sviluppo delle persone.Come candidarsiLe candidature dovranno essere inviate all'indirizzo e-mail: Si prega di allegare il proprio curriculum vitae aggiornato, riportando nell'oggetto della mail: "Candidatura – Jr. Customer Support & Order Fulfilment Specialist".
xysqume Pari opportunità La selezione è aperta a tutte le candidature qualificate e sarà condotta nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e trasparenza retributiva.

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