Service Manager

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Descrizione del ruolo
In qualitu00e0 di Service manager con sede di lavoro a Nola, la persona selezionata saru00e0 responsabile della gestione operativa quotidiana dell-officina e del post-vendita in modalitu00e0 tempo pieno e in presenza.
Coordineru00e0 il team tecnico, pianificando e monitorando le attivitu00e0 di manutenzione e riparazione, garantendo il rispetto di tempi, standard di qualitu00e0 e sicurezza.
Si occuperu00e0 della gestione delle richieste dei clienti, dellpertura e chiusura delle commesse, del controllo dei costi e delltt optimizzazione delle risorse.
Il service manager collaboreru00e0 inoltre con le altre funzioni aziendali per migliorare i processi di assistenza, analizzare i dati di performance e proporre azioni correttive e di sviluppo del servizio.
Qualifiche
Esperienza consolidata nella gestione di servizi di assistenza tecnica,



officine o post-vendita nel settore automotive o affini.
Competenze in organizzazione delle attivitu00e0, pianificazione delle risorse e monitoraggio delle performance operative.
Capacitu00e0 di leadership, coordinamento di team eterogenei e sviluppo delle persone.
Ottime abilitu00e0 di comunicazione, orientamento al cliente e gestione delle relazioni con utenti finali e fornitori.
Buona dimestichezza con strumenti digitali, software gestionali di officina e principali applicativi Office.
Titolo di studio in ambito tecnico o gestionale e conoscenza di base delle normative su sicurezza e qualitu00e0 nei servizi.
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