FRONT OFFICE SUPERVISOR - HOTEL 5* LUSSO

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ppPer il Romeo Hotel di NAPOLI siamo alla ricerca di un/a Front Office Supervisor che riporta al Front Office Manager. /p /brpI nostri responsabili dell’accoglienza gestiscono e coordinano le attività di accoglienza e ricevimento clienti presso la struttura di riferimento ed hanno l'notevole compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante tutto il soggiorno. /p /brpTra le responsabilità principali: /p /brul /brliCoordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste). /li /brliAssicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne /li /brliGestire e risolvere complain o problematiche degli ospiti in modo tempestivo e professionale /li /brliMonitorare l’occupazione,



le prenotazioni e la disponibilità camere, collaborando con il dipartimento RESERVATION /li /brliSupervisionare l’uso corretto del PMS (es. Opera) e dei sistemi di pagamento. /li /brliFormare e motivare il team del Front Office /li /brliCollaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, FB) per garantire un servizio integrato /li /brliGarantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei dati /li /brliRedigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup /li /br /ul /p #J-18808-Ljbffr

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