Impiegato/a gestione clienti tempo indeterminato

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Ricerchiamo un Impiegato/a gestione clienti per occuparsi del supporto operativo e dell'assistenza post-vendita. La posizione è inserita in un e-commerce di abbigliamento e accessori con punti vendita fisici, focalizzato sul mercato retail e sulla customer experience.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza di 1-2 anni nel ruolo
• ottime doti relazionali e di ascolto
• precisione nella gestione dei dati
• dimestichezza con i principali strumenti informatici

La risorsa si occuperà della gestione degli ordini e dei resi, interagendo costantemente con la clientela tramite e-mail e telefono. Nello specifico, dovrà curare la riconciliazione degli ordini su sistema gestionale, gestire le pratiche di rimborso e risolvere eventuali anomalie nelle spedizioni. Sarà inoltre responsabile dell'aggiornamento del database clienti e del coordinamento con il personale di negozio per i ritiri in sede.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €
• buoni pasto
• welfare
• formazione continua

L'inserimento è previsto a breve.

Sede di lavoro: Roma

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