04 ago - Milano
During S. P. A.
DURING S.P.A.
ricerca, per istituto di cura cliente, una/un Professionista a supporto del Responsabile Qualità e Risk Manager (responsabile della gestione dei rischi) che possa garantire un monitoraggio delle attività migliorando la qualità del servizio attraverso un'attenta analisi dei vari processi.Principali attività? Supporto alle unità per redazione e aggiornamento di documenti.? Analisi dei processi aziendali.? Elaborazione di analisi numeriche e report di sintesi.? Interpretazione e categorizzazione dei commenti raccolti dai questionari di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction).? Confronto tra quanto richiesto dalle norme/standard di accreditamento e quanto effettivamente applicato in azienda (gap analysis).? Lettura della normativa e produzione di sintesi.? Supporto alle attività di back office (attività di supporto amministrativo non a contatto diretto col pubblico).? Svolgimento di analisi approfondite delle segnalazioni, tramite colloqui telefonici.
Requisiti fondamentali
? Laurea in materie scientifiche con focus in Ingegneria Biomedica, Gestionale o affini.
? Ottima padronanza del pacchetto Office, Google e di altri software aziendali.
? Predisposizione all'ascolto e alla collaborazione con i diversi interlocutori aziendali.
? Capacità di lavorare in gruppo.
? Problem solving (capacità di risolvere i problemi).
Requisito preferenziale
?Buona conoscenza delle caratteristiche del settore sanitario e normativo legato alla Qualità e sicurezza delle cure (es. raccomandazioni ministeriali, Standard Joint Commission, norma ISO 9001, principali leggi del contesto sanitario).
Sede di lavoro: Milano (VI)
Inserimento a tempo determinato
Fascia Ral annua 25000-30000
RAL da 25000,00 a 30000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
Settore: Altro
Ruolo: Middle e Top Management
RAL:
10 ago - Roma
Pmitutoring.It
10 ago - Cesena
Euroansa
10 ago - Parma
Iqm Selezione S. R. L
10 ago - Roma
Gruppo Mol