CANDIDATO/A PER SERVIZIO ASSISTENZA IT

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Chi Siamo

Omsic S.r.l. nasce dalla fusione di due aziende storiche, Oil Meter Sistemi e SIC Servizi integrati & consulenze, leader in Italia nella realizzazione di automazioni complete dei depositi petroliferi e nella gestione della contabilità e fiscalità per la movimentazione di prodotti soggetti ad accise.

Il ruolo

Il/La candidato/a è un diplomato/a e/o laureato/a ad indirizzo informatico che abbia maturato due/tre anni di esperienza di programmazione/customer service, preferibilmente in ambito automazione e/o sistemi di supervisione e controllo.

Principali responsabilità

Il/la candidato/a, all'interno del Customer Care, si occuperà :

- analizzare e verificare le cause dei problemi segnalati dai clienti.
- ripristinare il funzionamento dell'impianto seguendo e rispettando le procedure aziendali e le direttive dettate dal cliente.
- formare e supportare gli operatori dei clienti nell'uso dei sistemi
- segnalare ed analizzare eventuali anomalie (non immediatamente risolvibili) con il reparto sviluppo software.




- compilare la documentazione relativa alle assistenze attraverso il sistema di ticketing aziendale

Requisiti richiesti

Requisiti indispensabili:

- conoscenze sistemistiche (Windows Server, IIS, networking, etc.. )
- conoscenza ambiente di sviluppo .

Net , DB SQL Server
- conoscenza linguaggio C
- attitudine al lavoro di gruppo, ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, alla calma e alla gentilezza, una buona attitudine al lavoro sotto pressione
- disponibilità a erogare assistenza in regime di reperibilità i cui dettagli verranno definiti in sede di selezione
- disponibilità a trasferte Italia di breve durata

Requisiti preferenziali:

- Conoscenza di sistemi SCADA
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Salary range: 33-35K + premio + ticket

Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi genere, in conformità con le politiche di pari opportunità.

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