Addetto/a gestione reclamiC

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Per il presidio post-vendita di un’attività commerciale orientata al cliente, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. La risorsa si occuperà di segnalazioni relative a ordini, consegne e difformità prodotto, gestendo pratiche inbound da telefono ed e-mail.

• Apertura ticket su CRM e verifica documenti d’acquisto
• Proposta soluzioni quali rimborso, sostituzione o riemissione ordine
• Monitoraggio tempi di risposta e aggiornamento pipeline dei casi

Requisiti:
• Diploma di scuola superiore
• Buon uso di Excel e sistemi CRM
• Capacità di gestire conflitti con tono calmo

Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Aggiornamento continuo

Contratto a tempo indeterminato full-time. Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo

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