Service Manager

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ph3Responsabilità /h3 ul liGestione delle prevendite che saranno portate a termine in autonomia; /li liComprendere le esigenze del cliente e posizionare correttamente delle soluzioni proposte dall’azienda; /li liPianificare e coordinare tutte le fasi dei servizi IT per il cliente, dall’onboarding alla governance; /li liGestire il budget del servizio, monitorare i costi e garantire l'aderenza alle previsioni finanziarie; /li liSviluppare e mantenere rapporti di stato del servizio per stakeholder interni ed esterni, con particolare attenzione alle esigenze del cliente; /li liCoordinare il lavoro dei team tecnici, assicurando la collaborazione e la comunicazione efficace tra tutti i membri e con il cliente; /li liGestire i rischi del servizio, identificando proattivamente problemi potenziali e implementando misure correttive; /li liAssicurare che i servizi siano completati in linea con i requisiti tecnici e aziendali del cliente, garantendone la piena soddisfazione. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liPassione per la tecnologia /li liForte propensione all’aggiornamento sui diversi temi tecnologici che il mercato richiede /li liOttime capacità relazionali e autonomia organizzative /li liPrecisione, serietà e puntualità /li liPropensione all’Innovazione ed alla creatività /li liBuone capacità di analisi, valutazione e problem solving /li liOrientamento al cliente e doti di negoziazione /li liAlmeno due anni di esperienza nel ruolo /li /ul h3Competenze tecniche richieste /h3 pEsperienza di presale/gestione servizi in almeno uno dei seguenti ambiti, quali:



/p ul liSoluzioni cloud Microsoft /li liSistemi ibridi /li liModern Networking /li liCybersecurity /li liCertificazioni in Service Management ITIL (gradite). /li liEsperienza nel settore IT o in settori correlati. /li /ul h3Lingua inglese /h3 pUna buona conoscenza della lingua inglese è richiesta, poiché nella quotidianità lavorativa è possibile entrare in contatto con persone di provenienza internazionale. /p h3Cosa offriamo /h3 ul liRetribuzione 45.000 / 50.000 € /li liContratto di inserimento diretto, CCNL Commercio, con retribuzione commisurata alle effettive competenze + premio legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e personali. /li liAssicurazione sanitaria integrativa /li liAmbiente di lavoro positivo ed informale, formato da professionisti appassionati e che premia la voglia di imparare e di condividere con il team /li liPiano di formazione continua su competenze tecniche e su soft skills, corso di inglese interno /li liOrganizzazione del lavoro flessibile e smartworking /li /ul p4wardPRO pone particolare attenzione alla formazione e preparazione professionale delle sue risorse, per questo sono pianificati percorsi di crescita e di formazione strutturati attraverso corsi professionali, “training on-the-job” e studio personale. Il percorso qualificato prevede l’ottenimento di specifiche certificazioni legate agli ambiti tecnici, funzionali e manageriali. /p h3Sede di lavoro /h3 ul liInnovation Campus, Peschiera Borromeo (MI) /li liReggio Emilia /li liArgelato (BO) /li liGenova /li liGarbagnate Monastero (LC) /li liTorino /li /ul pPrevediamo inoltre l'opzione di lavoro in full-remote. /p pLe persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016). La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006. /p /p #J-18808-Ljbffr

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