Help Desk Specialist

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Responsabilità * Forni supporto funzionale e tecnico di primo livello al Cliente nell'utilizzo di sistemi e applicativi. * Gestire il ciclo di vita degli incidenti e delle richieste, coinvolgendo i livelli superiori di supporto quando necessario. * Priorità sul sistema di Trouble Ticketing. * Controlla le attività del servizio di conduzione e gestione, intervenendo con opportune azioni correttive. * Gestisce i rapporti con i fornitori. * Gestione dei rischi di servizio: pianificazione dei rischi. * Gestisce e supervisiona le componenti/sistemi/applicativi della propria area; verifica il rispetto dei Service Level Agreement (SLA). Offerta Contratto a Tempo Indeterminato CCNL CED 4 Livello – Buoni pasto 8€. Sede: Potenza – Full time. Modalità di Lavoro: Ibrida.



Informazioni logistiche Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica. Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI. Città: Potenza. Disponibilità oraria: Tempo pieno. Data inizio prevista: 20/12/2023. Requisiti legali I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. ********). Informazioni aggiuntive Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********). #J-*****-Ljbffr

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