03 ago - Italia
Editoriale Domus
Editoriale Domus, azienda fondata da Gianni Mazzocchi nel 1929, con i suoi brand di grande prestigio e autorevolezza nei settori automotive, architettura e design, viaggi e cucina, rappresenta una case history aziendale unica, e non solo nel panorama editoriale, ed è un costante punto di riferimento nazionale ed internazionale sia per il mondo consumer che per quello professional.
Per potenziamento della Business Unit Professional, leader nella fornitura di software, banche dati e servizi per il settore Automotive, Assicurativo e Autoriparativo, siamo alla ricerca di un/una Junior Customer Care.
La risorsa si occuperà di svolgere le seguenti attività:
- Supportare i clienti e partner nel settore automotive e autoriparativo (carozzerie) garantendo un servizio di qualità e contribuendo alla gestione operativa delle attività quotidiane;
- Gestire le richieste dei clienti via e-mail, telefono e ticketing;
- Collaborare con i team tecnici e commerciali per la risoluzione delle segnalazioni;
- Aggiornare la documentazione,
FAQ e materiali di supporto;
- Dare supporto nell'attivazione di nuovi prodotti / clienti.
Il candidato dovrà possedere i seguenti requisiti:
- Laurea/Diploma tecnico;
- Esperienza anche breve in ruoli di customer service;
- Conoscenza base di CRM o sistemi di ticketing;
- Buona familiarità con strumenti informatici e piattaforme di assistenza;
- Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle attività;
- Interesse per il settore automotive e autoriparativo.
Sede di Lavoro: Montaione(FI)
Offerta di lavoro:
- Contratto di apprendistato con retribuzione annua lorda compresa tra 16.000 € e 21.000 €
- Lavoro da remoto
- Contesto dinamico e in crescita
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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