Addetto/A Supporto Clienti Per Dispositivi Medici

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Nel territorio romagnolo, un punto vendita del commercio al dettaglio cerca una figura da inserire nell'assistenza clienti.
Cerchiamo una persona che seguirà le richieste prima e dopo l'acquisto, con un lavoro concreto tra banco informazioni, ordini e relazione quotidiana con la clientela.
Il ruolo è centrale.
La risorsa darà continuità al contatto con i clienti e si confronterà ogni giorno con cassa, magazzino e area vendite, così da gestire segnalazioni, resi e richieste informative con tempi chiari e risposte precise.
Attività previste
gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e canali interni del punto vendita
supporto su stato ordini, disponibilità articoli, resi e cambi merce secondo le procedure interne
aggiornamento di anagrafiche cliente, note operative e segnalazioni nel gestionale aziendale
apertura e monitoraggio delle pratiche legate a consegne non conformi o prodotti mancanti,



con confronto diretto con magazzino e reparto vendite
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e attenzione al cliente
dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati
precisione e capacità di gestire più richieste nella stessa giornata
Offriamo un contesto ordinato, con affiancamento iniziale e attività ben definite.
Inserimento previsto a breve.
Offerta e benefit
inserimento con tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato e tempo completo
retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Sede di lavoro: Cesena
#J-*****-Ljbffr

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