Receptionist (m/f/d)

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Descrizione:

"Difficile da trovare, difficile da dimenticare": è così che il MIRAMONTI dovrebbe essere ricordato. Per realizzare questa visione, abbiamo bisogno di te! Cerchiamo una persona che possieda le seguenti qualità: cordialità, precisione, coscienziosità, amore per l'ordine, passione e orientamento ai dettagli, professionalità, flessibilità, umiltà e solarità.

Compiti:

- Accogliere gli ospiti
- Operazioni di check-in e check-out
- Controllo degli arrivi, delle partenze e della contabilità
- Rispondere alle telefonate e alle e-mail
- Vendita di camere, ristoranti e trattamenti spa
- Attività organizzative e di concierge (ordinazione di extra, fiori, taxi, babysitting, altre richieste degli ospiti)
- Stretta collaborazione e comunicazione attiva con tutti i reparti (cucina, ristorante e housekeeping).

Skills:




- Capacità organizzative
- Capacità di problem solving
- Accuratezza e precisione
- Cordialità ed empatia con gli ospiti e il personale
- Flessibilità
- Capacità di lavorare in gruppo
- Ampie competenze linguistiche (tedesco, italiano e inglese) nello scrivere, leggere e parlare
- Motivazione, ambizione e desiderio di imparare
- Pensiero aperto, orientato alle soluzioni e creativo
- Familiarità con i software alberghieri ASA, Concierge, Correspondence Manager MIA, Additive, Hotel Kit
- Esperienza nel settore alberghiero e dell'ospitalità auspicabile
- Formazione in gestione alberghiera, turismo o settore economico

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