IT Helpdesk Specialist
Pubblicato il 04-08-2026 - Dilaxia Group in Firenze
Sede: Siena | Area IT ServicesContinui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all'innovazione e all'affidabilità.Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.In particolare, nell'Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l'infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.Chi cerchiamoSiamo alla ricerca di un IT Help Desk Specialist che, inserito all'interno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di Siena, occupandosi dell'assistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client.Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro.Come IT Help Desk Specialist, avrai modo diFornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e softwareInstallare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampantiGestire le postazioni di lavoro,
garantendo il corretto funzionamento dei dispositiviEffettuare attività di troubleshooting di primo livello, individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, l'escalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessiCollaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativiCosa cerchiamo in teAlmeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT SupportBuona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows clientBuona conoscenza del pacchetto Microsoft OfficeEsperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica Microsoft Exchange e OutlookOttime capacità di troubleshooting hardware e software lato clientAttitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicativeCostituisce un plus la conoscenza di SQLRetribuzioneContratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base all'esperienza maturata.RAL: €21.500 - €26.000, oltre ai buoni pasto.Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giornoCura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità.Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani.Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso.Intesa, perché insieme si va più lontano.Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.Ti ci rivedi?Conosciamoci meglio!Se vuoi conoscerci più da vicino, partecipa ad uno dei nostri eventi Dilaxia Xplora! Organizziamo workshop per appassionati di tecnologia, dove condividiamo le ultime novità tech. È un'occasione perfetta per formarti, crescere e fare network con i migliori nel settore. xdwybme Per maggiori informazioni sui nostri eventi, visita il nostro sito:Ti aspettiamo!Ovviamente questa possibilità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)