Service Desk Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79lp3q

Mediatica Digital si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private.Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.Mediatica Digital è alla ricerca di un di un Service Desk Specialist da inserire all'interno di un contesto enterprise internazionale e altamente strutturato.I candidati ideali sono Diplomati e hanno maturato 5 anni di esperienza nel ruolo.Competenze fondamentali richieste:Inglese fluente (obbligatorio) – scritto + parlatoUtilizzo di ITIL e ServiceNowEsperienza con Licenze applicative (Flex/Sentinel)Esperienza su Active Directory e gestioni profili utenteAttività principaliGarantire supporto di secondo livello sugli applicativi aziendaliAnalizzare le segnalazioni ricevute e identificare le soluzioni più efficaciAmministrare e controllare il corretto utilizzo delle licenze softwareGestire utenze,



autorizzazioni e accessi ai sistemi informativiAssicurare il monitoraggio e l'avanzamento delle richieste nel rispetto degli standard di servizioCollaborare con gruppi specialistici interni ed esterni per la risoluzione delle casistiche più complesseCoinvolgere i livelli di supporto competenti quando necessario, garantendo il follow-up fino alla chiusura delle attivitàSede di Lavoro: ibrida (4 gg remote + 1 onsite)Tipologia di contratto: CCNL BPO Digital – Tempo DeterminatoRAL: il ruolo prevede una retribuzione a partire da 30.000 €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori agevolazioni e rimborsi spese — in funzione della xdwybme seniority, dell'esperienza professionale e delle competenze tecniche emerse durante la selezioneSiamo interessati anche a brillanti Consulenti a P.IvaSi offre contratto di assunzione con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.

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