Customer Service Specialist

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Informazioni sull'aziendaEmmi Desserts Italia (EDITA) è leader nella produzione di dessert freschi e fa parte di Emmi, gruppo internazionale svizzero con 40 sedi in tutto il mondo. In Italia, EDITA conta circa 500 dipendenti suddivisi fra le 3 sedi produttive e l’Headquarter di Gattico-Veruno (NO). Le persone sono il nostro ingrediente speciale.Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa occasione e sui requisiti richiesti ai candidati.Informazioni sul ruoloStiamo cercando una persona da inserire con il ruolo di Customer Service Specialist nella funzione Customer Service basata presso l’Headquarter di Gattico-Veruno (NO).ResponsabilitàAssicurare una corretta gestione dell’ordine e delle richieste dei clienti sulla base degli accordi commerciali; Ricezione dell’ordine, verifica delle informazioni trasmesse,



inserimento a sistema; Interfaccia con stock replenishment per disponibilità prodotti; Gestione e comunicazionepuntuale con il cliente; Prenotazione dei trasporti necessari e interfaccia con i trasportatori; Garantire supporto per la costituzione del processo di S&OE; (sales and operation execution); Partecipazione al meeting quotidiano tra COM e Scheduling; Verifica di stock disponibile o di schedulazione in produzione, monitoraggio di eventuali ritardi di linea.QualificheFluente conoscenza della lingua inglese / francese; Tedesco è un plus; Esperienza pregressa di order management; Diploma / Laurea; Esperienza e propensioneall'utilizzo di gestionali ERP.Competenze richiestePrecisa e affidabile, con capacità di problem solving e gestione dei tempi; Caratterizzata da ottimedoti comunicative, motivata ad imparare e con spirito d’iniziativa. xdwybme Approccio positivo e resiliente.

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