Member Experience Coordinator

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La figura del Member Experience Coordinator supporta la creazione e l'erogazione di esperienze personalizzate, memorabili e di alto livello per soci e ospiti.
Il suo CV è pronto?
Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
Riportando direttamente al/alla Member Experience Manager, la persona selezionata si occuperà dell'esecuzione operativa delle attività, della gestione quotidiana della relazione con i soci e del coordinamento delle esperienze, garantendo eccellenza in ogni fase del soggiorno.Principali compiti e responsabilitàPreparare e coordinare le visite di soci e ospiti, assicurando che preferenze, richieste particolari ed esigenze specifiche siano soddisfatte.Garantire una comunicazione chiara, puntuale e costante all'interno del team Experience durante ogni soggiorno.Accogliere personalmente soci e ospiti, mantenendo una presenza attiva sul campo per assicurare un'esperienza fluida, personalizzata e impeccabile.Contribuire con idee e proposte creative per sviluppare esperienze che arricchiscano e valorizzino il soggiorno dei soci.Supportare la pianificazione e la realizzazione di itinerari personalizzati ed esperienze su misura.Coordinare la logistica delle attività organizzate sia all'interno della tenuta sia presso fornitori esterni.Collaborare all'organizzazione di eventi e iniziative dedicate ai soci, inclusa la gestione dei fornitori e la predisposizione della documentazione operativa (BEO – Banquet Event Order).
Garantire una perfetta esecuzione operativa durante eventi ed esperienze, assicurando elevati standard di servizio.Competenze richiesteBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Word e PowerPoint;




Excel costituisce un plus.Conoscenza operativa di base di Canva.Familiarità con Oracle Opera o sistemi di prenotazione equivalenti.Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.Personalità dinamica, orientata al servizio e alla relazione con gli ospiti.Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e periodi di maggiore attività.
Forte attenzione ai dettagli, approccio proattivo e orientamento alla risoluzione dei problemi.Condizioni contrattualiContratto CCNL Turismo AICA – Full Time, tempo determinato.Retribuzione mensile lorda a partire da ****,00€.
Agevolazioni e vantaggiAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta.Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.Dotazioni forniteDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
xlwpduy La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs.
******** e della normativa vigente in materia di pari possibilità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.Le candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) ******** (GDPR) e del D.Lgs.
********, come modificato dal D.Lgs.
********.

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