Nel settore energia e utilities, ricerchiamo una risorsa da inserire nelle attività di front office e accoglienza presso uno sportello clienti dedicato.
Sarai il primo contatto con i nostri clienti: gestirai l'arrivo dei visitatori, fornirai informazioni sui servizi attivi e supporterai il team operativo nella gestione delle richieste.
Mansioni principali
accoglienza e orientamento della clientela verso il servizio corretto
registrazione dei visitatori e gestione degli accessi
prima informazione telefonica e smistamento delle chiamate ai reparti competenti
aggiornamento delle anagrafiche clienti sul sistema interno
supporto nella programmazione appuntamenti e coordinamento con i tecnici
organizzazione della documentazione e gestione dell'archivio operativo
Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento strutturato
Ambiente partecipativo e orientato al cliente
Rimborso spese
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico
dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office
precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Cremona
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Addetto/A Prima Accoglienza Per Sportello Clienti

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