Operatore/Operatrice Service Desk

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Descrizione dell'offerta
Operatore/Operatrice Service Desk
La risorsa sarà inserita presso l'Azienda cliente ubicata a Milano, zona Cadorna.
Cosa Offriamo
6 mesi Stage – settimana dal lunedì al venerdì, 5 giorni lavorativi, giornata full time 8 ore, distribuite nella fascia oraria dalle 8 alle 18 con pausa.
Si valutano anche part- time di 4 o 6 ore.
Rimborso spese € 800 mensili (riproporzionato in caso di part - time).
Benefit: percorsi di crescita e supporto allo sviluppo professionale.
Descrizione del ruolo
Erogare assistenza tecnica agli utenti
Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto
Installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)
Capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo sia da remoto che on site
Configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente (Sistemi operativi Microsoft per postazioni di lavoro Windows 7, 8, 10)
Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc)
Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, e-mail, support portal, chat)
Quali requisiti chiediamo
Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico




Minima padronanza del sistema operativo Windows (configurazione di base, installazione e configurazione software antivirus, client di posta elettronica, ecc)
Buona conoscenza del pacchetto Office
Nozioni basilari di networking
Capacità di eseguire manutenzioni hardware e software
Spiccate capacità di problem solving e dinamicità nel lavoro
Propensione al lavoro in team ed al rapporto con il cliente
Attività di back office
Competenze trasversali
Capacità di relazionarsi e collaborare con colleghi/e e superiori
Capacità di lavorare in team
Proattività
Rispetto e puntualità delle scadenze
Possesso patente B (preferibile)
Descrizione Azienda Cliente
La nostra Azienda cliente è una Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione.
Atmosfera di lavoro
Entrerai in un contesto strutturato dove poter crescere e sviluppare la tua professionalità.
I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla paginahttps://.../wp-content/uploads/*******/Informativa-candidati.pdf.
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