Supervisor Pianificazione & Scheduling Wfm – Team Leader

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Concentrix Italia è in cerca di un Supervisor Planning & Scheduling (Workforce Management) per guidare planning, scheduling e ottimizzazione della forza lavoro nelle operations BPO.
Garantisce copertura dei volumi, massimizzando efficienza e qualità nel rispetto KPI contrattuali.
Supporta il business interfacciandosi con clienti e potenziali, definendo soluzioni WFM scalabili e competitive; offre possibilità di crescita in un ambiente internazionale, con modello ibrido e possibili flessibilità
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