Helpdesk It

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BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.
Attività di supporto IT onsite con responsabilità sulla gestione di problematiche tecniche, analisi e risoluzione di incident e supporto agli utenti.
Attività principali:
Gestione e risoluzione di ticket di 2° livello
Analisi e troubleshooting avanzato di problematiche hardware e software
Supporto su ambienti Windows e Microsoft 365
Gestione e configurazione di postazioni, account e servizi IT
Intervento su problematiche di rete di base e collaborazione con team sistemistici
Escalation verso team specialistici quando necessario
Requisiti:




Esperienza in attività di IT Support / Help Desk di 2° livello
Conoscenza sistemi Windows e ambienti Microsoft 365
Capacità di analisi e problem solving strutturato
Autonomia nella gestione delle richieste utenti
Attitudine al lavoro su ticketing e priorità operative
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto IT strutturato e orientato ai servizi enterprise
Ruolo con maggiore autonomia e responsabilità operative
Formazione continua e affiancamento tecnico
Atmosfera dinamico con attività prevalentemente onsite
Ral >******
Saranno prese in considerazione anche candidature con aspettative economiche superiori al range indicato, qualora supportate da un'esperienza particolarmente rilevante e coerente con il ruolo.

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