IT Service Manager Middle

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Nel team di Service Management, la risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente e per le strutture interne, contribuendo alla gestione e all’evoluzione dei servizi IT. Responsabilità: * Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente * Collaborazione con i team tecnici, Delivery e Project Management nelle fase di presa in carico dei servizi * Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici per il monitoraggio del servizio * Supervisione dell’andamento economico, inclusa la gestione del budget della commessa * Identificazione e gestione delle criticità emergenti * Monitoraggio dei rischi, proposta di azioni correttive e gestione escalation Requisiti: * Competenze in ambito IT infrastrutturale,



in particolare networking e sicurezza * Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile) * Competenza nella gestione economica dei progetti: budget e analisi costi-benefici * Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaci * Gradite certificazioni (PMP, PRINCE2, ITIL) * Buona conoscenza della lingua inglese Cosa offriamo: * Percorsi di formazione strutturati e certificazioni specialistiche * Modalità di lavoro ibrida (sede Roma Sud) * Retribuzione con RAL a partire da 35.000€ - 38.000€ lordi annui, ticket Modalità mista su Roma (zona sud)

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