NEXT STEP Internship Program - Junior Service Excellence Specialist - 1177

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Descrizione dell'azienda

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 100 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo – in Europa, Asia, Oceania, America e Africa – conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.

Descrizione del lavoro

II/La Junior Service Excellence specialist - Planimetrie collabora trasversalmente con i reparti service/customer care nell’ottica di implementare, migliorare e applicare i processi e i flussi aziendali in essere diretti all’organizzazione e alla gestione degli aspetti documentali del service team e concorre alla verifica che questi siano applicati in modo corretto.

I principali compiti del Service Excellence Specialist - Planimetrie sono:

- Estrazione ed analisi dei database relative alle planimetrie dei clienti

- Supporto, creazione e gestione delle planimetrie clienti in supporto al Service team





- Analisi di produttività atte al miglioramento delle performances del Servizio, al contenimento dei costi e alla massima soddisfazione e qualità del servizio erogato ai nostri Clienti

- Collaborazione nell’ implementazione di progetti Corporate

Qualifiche

- Lingua: Buona conoscenza della lingua inglese

- Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert).

- Caratteristiche Personali:

- Ottima comunicazione

- Capacità di lavorare in team

- Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali

- Pragmatico/a.

- Capacità di analisi e problem solving

- Orientato al risultato

- Senso di responsabilità

Ulteriori informazioni

COSA TI ASPETTA:

- Un rimborso spese stimolante di €800 lordi al mese;

- Un tutor a te dedicato che ti supporterà nell’inserirti velocemente nella nostra realtà e nelle dinamiche del tuo dipartimento per poterti muovere con sempre più autonomia;

- Accesso 24/7 alla nostra piattaforma di e-learning “U+”;

- Un network di circa 20+ professionisti che hanno partecipato alle edizioni precedenti di NEXT STEP in qualità di interns o tutor

La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.

Ci teniamo molto alla privacy dei nostri candidati.

Pertanto, prima di candidarsi è necessario prendere visione della nostra informativa al link di seguito indicato:

https://www.rentokil-initial.com/site-services/cookie-and-privacy-policy/privacy-policy/italian_privacy_notice.aspx?__hstc=49426105.dd62cc660ea46de775918a7402af7235.1702330099304.1702330099304.1702330099304.1&__hssc=49426105.2.1702330099305&__hsfp=(phone hidden)

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