Estagiário de tecnologia
Pubblicato il 04-08-2026 - Azienda importante in Italia
POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?
Respiramos o varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor!
Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a uma equipe responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos juntos pela nossa razão, O CLIENTE! E no processo aprendemos e crescemos junto com o mercado também. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de servir o empreendedor brasileiro, transformando seus sonhos em resultados, então aqui é a sua próxima parada!
Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere as nossas oportunidades como Estagiário.
Quais desafios nós temos para você?
- Somos a equipe que constrói comunicações para resolução, interagindo sempre com agilidade e rapidez na busca pela solução;
- Nosso objetivo principal é auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas, garantindo que, conseguiremos atuar em conjunto com as operadoras, para restabelecermos o quanto antes o serviço do nosso cliente final, garantindo assim, sua satisfação;
- Comunicação Eficaz com os provedores de internet para resolução dos casos em seu respectivo SLA.
Como será o seu dia a dia:
- Acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida, mantendo o mesmo atualizado, cobrando da operadora responsável o andamento de suas tratativas, interagindo com outras áreas responsáveis,
até a sua conclusão e resolução.
- Atendimento receptivo e Ativo.
- Realizar contato com as operadoras provedoras de internet, exemplo: (Embratel, Vivo, Americanet) para abertura de tickets, de acordo com problema relatado em nosso ticket interno e realizar atualizações daquele ticket até sua resolução;
- Realizar atualizações dos seus tickets periodicamente, prestar assistência ao time do RC em casos críticos, onde é necessário estar ativamente cobrando a operadora.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência operacional e resolução da demanda.
Alguns sinais de que você é a pessoa certa para respirar o varejo com a gente:
- Desenvoltura na comunicação oral e escrita;
- Experiência em atendimento ao cliente via telefone, ativo e receptivo;
- Conhecimento do pacote Office;
- Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficaz;
- Atitude proativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender
- Gostar de trabalhar em equipe e contesto de missão crítica;
- Gostar de área de TI, será um pontapé inicial para conhecer e se alavancar.
- Ter trabalhado com atendimento ao cliente, contato telefônico.
Além disso, o que nos faria brilhar os olhos,
mas tudo bem se não tiver:
- Conhecimentos em ferramentas de abertura e tratativa de chamados, como SalesForce;
- Ter realizado algum curso na área de TI;
- Conhecimento em pacote Office, (Excel);
- Estar cursando algum curso na área de TI.
- Ser o seu foco crescer, ingressar em uma empresa que atende ativamente o varejo.
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:
? Jornada de trabalho hibrida
? Vale Alimentação
? Vale Refeição
? Day Off de aniversário
? Bolsa de estudos e cursos livres
? Participação de lucros e resultados
? Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
? Meu Pet Club
?️ Férias & Co
? Presente de casamento
? Assistência médica
? Assistência odontológica
? Seguro de vida
?⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)
? Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão;
⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
? Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
? Parceria com redes de academia pela Gympass.
Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!
Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.