Customer Service Engineer

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/79mgnp

Per società di progettazione e produzione di macchinari automatizzati per il settore del packaging ricerchiamo:
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
CUSTOMER SERVICE ENGINEER
La risorsa, riportando al responsabile del Service, avrà la responsabilità di gestire e monitorare le attività di Service relative alle commesse assegnate supportando i colleghi e i clienti nelle situazioni relative ad attività di Service (installazione/commissioning/problema tecnico).
Nello specifico:
Effettuare assistenza telefonica al cliente oppure, qualora necessario, coinvolgere le risorse dei reparti interessati per garantire una risoluzione rapida del problema
Valutare le priorità da assegnare agli interventi di service e le risorse necessarie
Supervisionare e collaborare alla gestione del planning degli interventi
Partecipare ai collaudi in azienda
Organizzare e coordinare le diverse fasi di installazione di nuovi impianti presso i clienti fino al collaudo SAT
Analizzare i rapporti d'intervento e i rilievi, provvedendo a trasmettere le informazioni necessarie ai reparti aziendali interessati
Gestire i diversi "work in progress" presso i clienti,



monitorare il follow-up fino alla positiva conclusione della parte tecnica, di quella formale (documentale) ed economica
Effettuare visite presso i clienti per contribuire, attraverso la propria competenza e autonomia decisionale, alla soluzione di situazioni difficili
Analizzare le situazioni presso i clienti e proporre soluzioni adeguate
Desideriamo entrare in contatto con candidat? che siano in possesso di almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, in particolare nel settore dei macchinari automatizzati.
Completano il profilo il possesso di un diploma in ambito tecnico (automazione e/o informatica), la conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è preferenziale) e dei principali applicativi di Office.
Si offre Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato
RAL prevista per il ruolo: *****K.
Sede di lavoro: provincia di Lecco
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE ********.
Aut. xrdbqlu Min. Prot. N. **** – SG del 16/12/2004

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