Operations Manager

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Experteer Overview In METRO Italia, come Operations Manager a Pisa, garantirai un'esperienza di acquisto snello e distintiva per i clienti Ho.Re.Ca. Lavorerai per sviluppare un team di capi reparto e mantenere elevato livello di servizio, gestione logistica e relazione con la sede, fornitori e Sales Force. Coordinerai il check-in/out e l'accoglienza, contribuendo a condividere obiettivi di crescita e migliorare la customer base. Un ruolo strategico in un contesto di store execution e trasformazione digitale, con opportunità di crescita interna.
Retribuzione / Benefits Sviluppo e formazione di un team di capi reparto con competenze sull'assortimento e servizi
Garantire un'ottimale store execution e livello di servizio per la clientela Ho.Re.Ca
Gestione efficiente dei flussi merci nei reparti
Interfaccia costante con la sede, piattaforme e fornitori; collaborazione con Sales Force per ampliare la Share of Wallet
Coinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer e nella gestione di richieste e problematiche




Guida del reparto check-in/out per allineamento agli standard aziendali e accoglienza clienti
Responsabilità Diploma o Laurea Triennale in ambito economico (minimo)
Conoscenza dell'assortimento merceologico e del mercato Ho.Re.Ca.
Capacità di analisi del mercato e dei flussi di merce
Ottime capacità di leadership e coordinamento di team, orientamento al cliente e al risultato
Lettura e analisi del Conto Economico
Buona conoscenza della lingua inglese
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi nel retail/GDO o affini
Requisiti fondamentali Formazione specifica del settore
Strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale
Opportunità di crescita interna
Retribuzione variabile al raggiungimento degli obiettivi
Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento livello 1 CCNL Distribuzione Moderna Organizzata
#J-*****-Ljbffr

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