Impiegato commerciale

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Posizione lavorativa Impiegato Commerciale – Back Office Post Vendita -Full time Riferimento organizzativo : La risorsa riporterà direttamente al Direttore Commerciale Panoramica del ruolo L’Impiegato Commerciale gestisce le attività di back office legate al ciclo ordini e supporto post vendita, con particolare attenzione al controllo delle conferme d’ordine dei fornitori. La figura è determinante per: • garantire la corretta gestione degli ordini e il rispetto delle scadenze, • assicurare un servizio snello e professionale dopo la vendita, • supportare il team commerciale e il customer service nelle attività operative. Responsabilità e mansioni L’Impiegato Commerciale si occuperà in particolare di: • Controllo e gestione conferme d’ordine fornitori: • Ricevere e verificare gli ordini emessi verso i fornitori, • Controllare le conferme d’ordine ricevute (conferma quantità, tempi di consegna, condizioni), • Coordinare con i fornitori per eventuali Variazioni, ritardi o incongruenze, • Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle conferme e alle scadenze. • Supporto al post vendita: • Gestione di richieste di informazioni su stato ordini, consegne e eventuali problematiche, Altre Attività di back office commerciale legate al post vendita: • Inserimento e monitoraggio ordini nei sistemi gestionali aziendali di ricambi e sostituzioni, • Redazione e gestione della documentazione commerciale (conferme d’ordine, note, report),



• Produzione di report periodici sull’attività di back office e rispetto a casistiche e risoluzione dei problemi • Relazione con fornitori e clienti interni • Contatti telefonici e via email con fornitori per verificare stati d’ordine e consegne • Mantenimento di un database aggiornato giornalmente Requisiti Formazione: • Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito economico-commerciale; • Eventuale laurea in Economia o Giurisprudenza. Esperienza: • Preferibilmente 1–3 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service o gestione ordini; • Familiarità con la relazione con fornitori e con il controllo di documenti d’ordine è fortemente apprezzata. Competenze tecniche: • Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto Excel per tabelle, report e controlli); • Capacità di utilizzo di sistemi gestionali (es. software per ordini, CRM, ecc.); • Abilità nella gestione di email, documenti e archivi digitali. Competenze trasversali: • Orientamento al dettaglio e alla precisione nei controlli; • Capacità di organizzazione e pianificazione delle attività; • Attitudine al contatto con fornitori e clienti, con spirito di servizio; • Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con professionalità. Altri requisiti: • Buona padronanza della lingua italiana (lettura, scrittura e oralità); • Eventuale conoscenza di una lingua straniera (es. inglese) come plus, se previsto contatti con fornitori internazionali

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