Junior Help Desk
Pubblicato il 02-08-2026 - Moltiply Group in Lazio
pIn strongMoltiply /strong affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre ***** professionisti in Italia e nel mondo.
/ppLa nostra missione è aiutare le aziende a strongmoltiplicare /strong il proprio valore, ridisegnando estrong semplificando /strongmodelli operativi per portare stronginnovazione /strong: dall'automazione intelligente al customer care evoluto.
/ppIl nostro mindset è racchiuso in tre parole: strongSimplify.
Innovate.
Moltiply.
/strong /ppbr / /ppstrongPosizione /strong /ppEntrerai a far parte del strongteam Help Desk IT /strong, supportando gli utenti interni nella risoluzione delle problematiche tecniche e contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale.
/ppbr / /ppstrongCosa farai /strong /pulliFornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, gestendo richieste e segnalazioni tramite ticket, telefono o email /liliIdentificherai e risolverai problematiche hardware, software e di connettività, oppure le indirizzerai ai team di competenza /liliConfigurerai e preparerai postazioni di lavoro, PC, dispositivi mobili e periferiche /liliSupporterai le attività di installazione, aggiornamento e manutenzione di sistemi operativi e applicazioni aziendali /liliMonitorerai e gestirai il corretto funzionamento degli strumenti e delle dotazioni IT aziendali /liliAggiornerai la documentazione tecnica e contribuirai alla creazione di guide e procedure operative /liliCollaborerai con il team IT per garantire un servizio efficiente e un miglioramento continuo dei processi di supporto /liliContribuirai a garantire un'esperienza positiva agli utenti, assicurando tempestività, disponibilità e qualità nell'assistenza /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliDiploma tecnico /liliInteresse per il supporto IT e le tecnologie informatiche (eventuale esperienza, anche tramite stage o tirocini, in ruoli di Help Desk costituisce un plus)
/liliConoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft 365 /liliFamiliarità con hardware, reti locali (LAN), configurazione di periferiche e strumenti di ticketing /liliBuone capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team /liliPrecisione, proattività e voglia di apprendere /li /ulpAltre informazioni /ppEntrare in Moltiply significa crescere, imparare e diventare esperti nel settore.
Ti accoglieremo con un onboarding strutturato e percorsi formativi pensati per supportare la tua crescita professionale.
/ppbr / /ppstrongProcesso di selezione e offerta /strong /ppIl nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente ed offrire un'esperienza chiara e costruttiva a chi si candida.
Prevede tre fasi principali: /pullistrongColloquio HR /strong, per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative /lilistrongColloquio tecnico /strong, in cui valuteremo insieme le tue competenze /lilistrongOfferta /strong, se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita /li /ulpbr / /ppInquadramento: V livello – CCNL Terziario Confcommercio.
La compensation sarà definita in fase di selezione in conformità delle tabelle retributive del CCNL e in funzione dell'esperienza, delle competenze e delle responsabilità, inclusa l'eventuale definizione di componenti variabili e/o agevolazioni accessori.
/ppbr / /ppLa sede di stronglavoro /strong è Faenza e non è raggiungibile con i mezzi pubblici.
/ppbr / /ppLa ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità, orientamento sessuale, credo religioso e appartenenza a categorie protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione (ai sensi delle Leggi n. ****** e n. ****** e del D. Lgs. ******* in attuazione della Direttiva EU ********)em.
/em emLa ricerca è finalizzata all'inserimento in una società partecipata da Moltiply Group.
Per maggiori dettagli sulle tipologie di partecipazione, è possibile consultare la struttura del Gruppo al seguente link: /em /ppbr / /ppbr / /p