It Infrastructure Service Specialist
Pubblicato il 02-08-2026 - Open Smart Services in Livorno
CHI SIAMOOpen Smart Services S.r.l. è parte del Progetto R&A;, un'iniziativa di R&A; Holding che riunisce società specializzate nell'outsourcing e nella gestione delle risorse umane.
Operiamo nell'outsourcing IT e nei servizi tecnologici per clienti strutturati, seguendo direttamente selezione, inserimento e supporto operativo delle risorse a stretto contatto con i clienti.
Per un System Integrator di dimensioni multinazionali, siamo alla ricerca di un IT Infrastructure Service Specialist da inserire nel team Hyperscalers Infrastructure.
IL RUOLOLa persona si occuperà di coordinare e monitorare le attività operative e progettuali nell'area Infrastructure, Storage & Backup, collaborando quotidianamente con team tecnici e stakeholder nazionali e internazionali.
Tra le principali responsabilità rientreranno il monitoraggio delle richieste, dei KPI e degli SLA, la preparazione di report e documentazione e il supporto alle attività di governance e miglioramento dei processi.
L'opportunità è rivolta a chi possiede una buona base tecnica in ambito IT e desidera sviluppare competenze nel coordinamento operativo e nel Service Management, all'interno di un ambiente internazionale, dinamico e tecnologicamente strutturato.
COSA FARAISeguirai l'avanzamento delle attività operative e progettuali
Collaborerai con team tecnici e stakeholder, anche internazionali
Monitorerai richieste, KPI, SLA e principali indicatori di servizio
Preparerai report,
dashboard e documentazione a supporto dei team
Contribuirai alla governance e alla qualità delle informazioni infrastrutturali
Parteciperai al miglioramento continuo di processi e modalità operative
REQUISITIFamiliarità con infrastrutture e servizi IT Enterprise
Conoscenza generale di ambienti Windows e/o Linux
Buona padronanza di Microsoft Excel
Inglese utilizzabile in un contesto competente
Approccio analitico, organizzazione e capacità di comunicare con interlocutori tecnici e non tecnici
UN PLUS SE..
.Hai utilizzato Active Directory, Microsoft 365 o ServiceNow
Conosci i principi ITIL e i processi di Service Management
Hai già lavorato su reporting, KPI o governance dei servizi
Conosci i concetti di Storage, Backup e Data Protection
Possiedi una certificazione ITIL o una formazione equivalente
CHI STIAMO CERCANDOLa candidatura ideale proviene da chi ha almeno 2 anni di esperienza in ambito IT Infrastructure, System Administration, Service Management o ruoli simili.
E' una persona curiosa, precisa e proattiva, capace di muoversi tra tecnologia, persone e processi.
Cerchiamo chi ama lavorare in squadra, presta attenzione ai dettagli e vuole crescere in un ambiente internazionale.
COSA OFFRIAMORAL da €****** a €******, definita in base all'esperienza, più un articolato sistema di benefit e concrete opportunità di crescita nel mondo delle infrastrutture e dei servizi IT.
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