Help Desk Specialist (categorie protette)
Pubblicato il 04-08-2026 - Var Group in Empoli
ppUnisciti a noi come Help Desk Specialist ! /p pSede: Milano/Caserta/Bologna/Empoli /p pContratto: Tempo pieno, assunzione diretta, tempo indeterminato - CCNL COMMERCIO /p pRetribuzione: /p h3Welfare /h3 pBuoni pasto: 8€ /p pSmart Working: Ibrido /p pL’offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99. /p h3Chi siamo /h3 pVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.500 persone in 16 Paesi. /p pDal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia reciproca e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e attento alle diversità. /p pPromuoviamo una cultura basata su pari opportunità, rispetto e valorizzazione delle unicità, riconoscendo l’inclusione come leva fondamentale per l’innovazione e la crescita. /p pSe stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l’annuncio giusto! /p h3Chi stiamo cercando? /h3 pPer le nostre sedi di bMilano, Caserta, Bologna, Empoli /b siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Help Desk Specialist, appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99. /p pL’inserimento avverrà all’interno di un team strutturato, in un contesto che promuove collaborazione, supporto e sviluppo delle competenze. /p h3Cosa farai? /h3 pLa persona selezionata verrà inserita nel team di supporto Microsoft Dynamics 365 Business Central occupandosi della gestione ticket (Help Desk) e di attività di manutenzione e piccola evolutiva sui sistemi dei clienti (Application Management Services - AMS). /p pEntrerai a far parte di team dinamici e interdisciplinari, occupandoti di:
/p ul liGestione e risoluzione dei ticket di assistenza funzionale su Business Central, nel rispetto degli SLA. /li liSupporto agli utenti su moduli Finance, Logistica, Acquisti/Vendite, Magazzino e Produzione. /li liConfigurazione, piccole personalizzazioni e test funzionali nell'ambito dei contratti AMS. /li liSupporto agli aggiornamenti di piattaforma e formazione agli utenti chiave dei clienti. /li /ul h3Caratteristiche e requisiti richiesti /h3 ul liAppartenenza alle categorie protette (L. 68/99) /li liConoscenza funzionale di Microsoft Dynamics 365 Business Central (o NAV) su almeno un'area di processo /li liBuona comprensione dei processi amministrativi/logistici aziendali /li liAttitudine al problem solving e forte orientamento al cliente /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li liGradita, ma non indispensabile, esperienza pregressa in ruoli di assistenza o consulenza ERP /li liEsperienza nel ruolo di almeno 3 anni /li /ul h3Cosa troverai da noi /h3 h3Organizzazione aperta e responsabilità distribuite /h3 pIn Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa,
dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose. /p pÈ un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto. /p pSe cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto! /p h3Innovazione /h3 pIdee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo. /p h3Crescita e formazione /h3 pPotrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai. /p pTroverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te. /p h3Inclusione /h3 pCrediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore. La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità. In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo. Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai. /p pParità di accesso e accomodamenti: Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità. /p /p #J-18808-Ljbffr