Helpdesk Tecnico

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Adecco S.p.a per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Help Desk Tecnico di 2°Livello
che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.
Cosa farai
Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività.
Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni.
Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete.
Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale.
Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.
Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza.
Chi stiamo cercando
Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni.
Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.




Conoscenze di base di networking: IP, Wi-Fi, LAN, router e modem.
Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving e all'assistenza telefonica.
Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività.
Costituiscono un plus
Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico.
Familiarità con sistemi di ticketing.
Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.
Cosa offriamo
Inserimento diretto in un'azienda solida e in resistente crescita.
Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali.
Ambiente giovane, collaborativo e dinamico.
Concrete opportunità di crescita competente all'interno del reparto tecnico.
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Sede di lavoro:
Chieti
Tipologia contrattuale:
Contratto a termine .
CCNL Commercio.
Range RAL *****K

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