Ms Dynamics 365 Marketing Automation Lead

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Chi siamo
B&A; Consulting è una Software House e Media Agency nata per offrire alle aziende soluzioni innovative in ambito ICT e Digital Strategy.
Per un progetto internazionale, attivo su più Paesi e brand, siamo alla ricerca di due figure da inserire nel team Marketing Automation:
un/una
MS Dynamics 365 Marketing Automation Lead – Senior
un/una
MS Dynamics 365 Marketing Automation Specialist – Junior
Le persone lavoreranno su attività di marketing automation, segmentazione dei dati, gestione delle campagne email e customer journey attraverso Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
Principali attività
Con responsabilità commisurate al livello di esperienza, si occuperanno di:
gestione operativa delle attività di marketing automation su più Paesi e brand;
creazione e manutenzione di segmenti tramite
Microsoft Customer Insights – Data
;
configurazione e gestione di campagne email, customer journey e automazioni tramite
Microsoft Customer Insights – Journeys
;
personalizzazione dei contenuti, gestione delle varianti linguistiche e tracciamento dei link;
controllo dellaqualità dei dati e segnalazione di eventuali anomalie al team ICT;
gestione delle liste di esclusione, delle disiscrizioni e del consenso marketing;
monitoraggio delle performance delle campagne e della deliverability;
gestione di anomalie relative ad audience, segmenti, invii e aggiornamento dei dati;
predisposizionedi report operativi per Paese e brand;
collaborazione con stakeholder, team ICT e responsabili della piattaforma.
La
figura senior
avrà inoltre la responsabilità di:




definire e mantenere il modello operativo e gli standard di governance;
strutturare naming convention, template, calendari e processi approvativi;
coordinare priorità, backlog, campagne ricorrenti e attività una tantum;
supervisionare le attività di Quality Assurance e le checklist pre-invio;
validare i casid'uso legati alla Customer Data Platform;
coordinare il triage degli incidenti e le attività di remediation;
supportare e indirizzare operativamente le risorse più junior del team.
Sono richiesti:
Almeno 5 anni di esperienza in ambito email marketing operations o marketing automation in contesti enterprise.
Esperienza operativa avanzata con
Microsoft Customer Insights – Journeys
.
Solida conoscenza di
Microsoft Customer Insights – Data
.
Esperienza nella gestione di processi complessi, scalabili e internazionali.
Competenze in ambito deliverability e conoscenza di SPF, DKIM, DMARC, warm?up, bounce e complaint management.
Conoscenza delle Customer Data Platform e dei relativi casi d'uso.
Conoscenza operativa del GDPR e della gestione del consenso marketing.
Ottime capacità organizzative, di coordinamento e gestione degli stakeholder.
Buona conoscenza della lingua inglese.
La
figura junior




supporterà il team nella gestione operativa delle campagne e delle attività di marketing automation.
Sono richiesti:
Esperienza, di almeno 1?2 anni, in ambito email marketing, CRM o marketing automation.
Conoscenza di base di
Microsoft Dynamics 365
, Customer Insights o strumenti equivalenti.
Familiarità con la creazione di campagne email, segmenti e customer journey.
Interesse per le tematiche di qualità del dato, segmentazione e customer engagement.
Conoscenza di base del GDPR e dei processi di gestione del consenso.
Precisione, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro in team.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Per il profilo senior è richiesta almeno una
certificazione Microsoft
relativa a:
Microsoft Customer Insights – Journeys;
Microsoft Customer Insights – Data.
Costituisce titolo preferenziale il possesso della certificazione
PL-200 – Microsoft Power Platform Functional Consultant
.
Per il profilo junior, eventuali certificazioni Microsoft in ambito Dynamics 365, Customer Insights o Power Platform saranno considerate un plus.
Cosa offriamo
Inserimento con
CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi – Confcommercio
, con inquadramento commisurato all'esperienza:
Profilo Junior:
4° livello, RAL indicativa
€ *************
;
Profilo Senior:
3° livello, RAL indicativa
€ *************
.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
#J-*****-Ljbffr

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