Operatore/trice Servizio Clienti Commerciale

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Overview

Un'attività di distribuzione di prodotti e soluzioni per la cura della persona e della casa ricerca una figura da inserire nel team di supporto e consulenza clienti. La risorsa avrà il compito di guidare e assistere la clientela nelle proprie scelte, fornendo un servizio di qualità e supporto costante.

Attività principali

- Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti, analizzando le loro esigenze per proporre soluzioni mirate.
- Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi, chiarendo dubbi e supportando il processo di scelta.
- Gestione delle segnalazioni e risoluzione proattiva delle problematiche, mantenendo elevati standard di soddisfazione.
- Aggiornamento costante del gestionale aziendale con i dati e le interazioni dei clienti, assicurando la corretta tracciabilità.

Requisiti essenziali

- Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo,



ma con motivazione all'apprendimento e alla crescita.
- Buone capacità relazionali e attitudine al contatto diretto con il pubblico.
- Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni e delle pratiche quotidiane.
- Familiarità con l'uso dei principali strumenti informatici (pacchetto Office e gestionali base).
- Disponibilità immediata a lavorare a tempo pieno.

Offerta e benefit

- Contratto a tempo pieno e indeterminato, con possibilità di crescita competente.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €.
- Formazione continua e affiancamento operativo per l'inserimento nel ruolo.
- Welfare aziendale e convenzioni con partner selezionati.
- Un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.

Sede di lavoro: Napoli.

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