Addetto/a assistenza clienti e centralino

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Overview

Per conto di azienda operante nel settore delle telecomunicazioni si seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti. La posizione riguarda un ruolo di contatto diretto con l’utenza e di coordinamento delle richieste in ingresso. La persona inserita gestisce le comunicazioni telefoniche, fornisce supporto di primo livello e organizza gli appuntamenti con clienti o tecnici in base alle necessità operative.

Responsabilità

- supporto ai clienti per richieste informative e segnalazioni
- gestione del centralino e smistamento delle chiamate
- organizzazione degli appuntamenti con clienti e tecnici
- aggiornamento delle comunicazioni interne legate agli interventi
- collaborazione con il team per il corretto avanzamento delle attività di assistenza

Requisiti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- competenze informatiche di base
- buone capacità comunicative
- attitudine al lavoro di squadra
- precisione nella gestione delle richieste

Inserimento

- tempo determinato full time 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su turni.

Sede di lavoro: Perugia.

#J-18808-Ljbffr

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