Responsabile/A Sviluppo Area Assistenza Clienti

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PMI di servizi operante nel settore assistenza e supporto operativo, con sede in Italia, ricerca un/a Responsabile per lo sviluppo e la gestione dell'area assistenza.
Inserimento previsto a settembre, con disponibilità a tempo pieno.
Il/la candidato/a coordinerà la crescita dell'area assegnata, guidando il team e ottimizzando i processi interni attraverso: - Coordinamento dello sviluppo e dell'espansione dell'area assistenza - Supervisione e gestione operativa del team di assistenza (5-10 risorse) - Definizione e implementazione di procedure per migliorare l'efficienza dei servizi erogati - Analisi periodica dei dati di performance per individuare aree di miglioramento - Verifica del rispetto delle normative di settore e degli standard qualitativi interni Requisiti:



- esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi di coordinamento o gestione team - diploma di scuola superiore o formazione equivalente - buone capacità organizzative e di pianificazione operativa - orientamento ai risultati e capacità decisionale in autonomia - ottime doti comunicative e relazionali Offerta e benefit: - tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time - Retribuzione *********** € lordi mensili, in base all'esperienza - Formazione continua e affiancamento iniziale da parte del team - Welfare aziendale e Buoni pasto - Bonus su obiettivi legati ai risultati dell'area - Contesto collaborativo con interazione costante tra colleghi Sede di lavoro: da definire in sede di colloquio.

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