Operatore/trice call center servizi contrattuali

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Hai un tono di voce chiaro, pazienza e facilità nel mettere ordine tra richieste diverse. Ti piace parlare con le persone. Nel nostro team entrerai in un contact center che segue servizi consulenziali per utenze domestiche e pratiche contrattuali, con attività dedicate a informazioni, aggiornamenti anagrafici e supporto telefonico nella fase successiva al primo contatto.

Il lavoro è concreto e scandito da priorità semplici. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata e ricontatti programmati, registrando le richieste nel CRM aziendale e verificando i dati essenziali prima del passaggio interno della pratica. Insieme costruiremo un servizio ordinato e utile: ogni giorno seguirai circa 50-70 contatti tra chiamate, conferme e follow-up, con aggiornamento delle schede cliente, apertura segnalazioni e controllo degli esiti a fine turno.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore




- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati su gestionale
- anche senza esperienza pregressa
- possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: €
- contratto a tempo determinato 6 mesi
- tempo pieno 40 ore dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Orario flessibile

L’inserimento prevede affiancamento iniziale e obiettivi chiari, così potrai prendere ritmo senza trovarti da solo/a nelle prime settimane. Offriamo un contesto operativo stabile, con procedure definite ma un clima informale, dove precisione e gentilezza fanno davvero la differenza.

Sede di lavoro: Vicenza

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