Service Manager

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Questa posizione è in Iveco Group Il processo di selezione sarà interamente gestito Iveco Group.
-- Descrizione del ruolo In qualità di Service manager con sede di lavoro a Nola, la persona selezionata sarà responsabile della gestione operativa quotidiana dell'officina e del post-vendita in modalità tempo pieno e in presenza.
Coordinerà il team tecnico, pianificando e monitorando le attività di manutenzione e riparazione, garantendo il rispetto di tempi, standard di qualità e sicurezza.
Si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, dell'apertura e chiusura delle commesse, del controllo dei costi e dell'ottimizzazione delle risorse.
Il service manager collaborerà inoltre con le altre funzioni aziendali per migliorare i processi di assistenza, analizzare i dati di performance e proporre azioni correttive e di sviluppo del servizio.




Qualifiche Esperienza consolidata nella gestione di servizi di assistenza tecnica, officine o post-vendita nel settore automotive o affini.
Competenze in organizzazione delle attività, pianificazione delle risorse e monitoraggio delle performance operative.
Capacità di leadership, coordinamento di team eterogenei e sviluppo delle persone.
Ottime abilità di comunicazione, orientamento al cliente e gestione delle relazioni con utenti finali e fornitori.
Buona dimestichezza con strumenti digitali, software gestionali di officina e principali applicativi Office.
Titolo di studio in ambito tecnico o gestionale e conoscenza di base delle normative su sicurezza e qualità nei servizi.
-- [#J-ENTERPRISE]

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