Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda attiva nella distribuzione di dispositivi per il relax notturno, è alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, supportare le attività post-vendita e garantire che ogni cliente abbia un’esperienza positiva con i nostri prodotti.

Mansioni principali

- Gestire le richieste di assistenza clienti, rispondendo tempestivamente a telefonate, e-mail e chat relative ai dispositivi per il relax notturno
- Fornire informazioni sui prodotti, supportando i clienti nelle loro scelte e chiarendo eventuali dubbi sul funzionamento dei dispositivi
- Gestire i resi e le problematiche post-vendita, garantendo una risoluzione rapida e soddisfacente per il cliente
- Monitorare la qualità del servizio, garantendo che tutte le richieste vengano evase nei tempi stabiliti e con il massimo livello di soddisfazione




- Collaborare con il reparto logistico, per seguire gli ordini, le consegne e le eventuali problematiche relative alla spedizione dei prodotti

Requisiti richiesti

- Diploma di maturità
- Ottime capacità comunicative e di problem solving
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
- Conoscenza degli strumenti informatici per la gestione delle richieste e dei sistemi di supporto clienti
- Empatia e capacità di gestire situazioni delicate con professionalità e cortesia

Offerta e Benefit

- Tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo
- Full-time, con 40 ore settimanali
- Ottimo welfare aziendale, inclusi benefici pensati per il benessere dei dipendenti
- Retribuzione € lordi mensili

#J-18808-Ljbffr

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