Impiegato BDC

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Accoglienza e BDC

Per la nostra nuova sede di Castel San Pietro Terme (BO) siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Accoglienza e BDC.

La figura sarà il primo punto di riferimento per i clienti in sede e contribuirà attivamente allo sviluppo delle opportunità commerciali, gestendo telefonate e campagne di telemarketing.

Responsabilità principali

- Accoglienza clienti, gestione del front office e del primo contatto con il cliente
- Risposta alle telefonate inbound e corretto indirizzamento delle richieste verso i reparti competenti
- Contatto telefonico outbound per verificare l’interesse all’acquisto dei nostri prodotti
- Qualificazione dei contatti e raccolta delle informazioni utili per il team vendita
- Aggiornamento dei dati cliente e delle attività svolte all’interno del CRM

Chi stiamo cercando

- Una persona solare, positiva e con forte predisposizione al contatto con il pubblico
- Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza,



front office, customer care, call center, BDC
- Buona capacità di gestione delle telefonate, sia in entrata sia in uscita
- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare per priorità

Plus che fanno la differenza

- Esperienza in campagne di telemarketing o attività BDC
- Sensibilità verso i temi di customer experience e soddisfazione cliente
- Dimestichezza con strumenti digitali, CRM e pacchetto Office

Cosa offriamo

- Formazione su prodotti, processi, strumenti e modalità di contatto cliente
- Ambiente di lavoro vivace e strutturato
- Inserimento in un gruppo solido

Orario di lavoro

Full time, dal lunedì al venerdì, con i seguenti orari:

- Lunedì-venerdì: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14.00 alle 18:00
- Sede di lavoro Castel San Pietro Terme (BO)

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